Психология влияния
Двойные послания (Double bind)
Только то, что разделено, можно соединить
Двойное послание представляет собой форму психологической манипуляции, при которой индивид получает противоречивые указания или сигналы. Стремление разрешить возникающее противоречие и уточнить намерения собеседника может привести к конфликту или наказанию. В конечном итоге, партнер окажется в положении виновного, поскольку удовлетворить требования в такой ситуации невозможно.
Концепция двойного послания была впервые изложена британским антропологом и лингвистом Грегори Бейтсоном. Он обратил внимание на то, что на общение влияют не только буквальные значения слов, но и такие элементы, как юмор, метафоры и ритуалы, которые формируют контекст. В большинстве случаев собеседники способны понимать друг друга, однако иногда контекст оказывается несоответствующим буквальным значениям слов, что и приводит к возникновению двойного послания.
Дальнейшее исследование этого явления провел соавтор Бейтсона, психотерапевт и психолог Пауль Вацлавик.
Двойные послания обладают уникальной спецификой, которая объясняет их значительное воздействие на человека и позволяет манипулятору удерживать контроль над жертвой на длительный срок:
1) В рамках одного сообщения содержатся два противоположных по смыслу сигнала. Это создает у человека необходимость анализировать ситуацию и проигрывать различные сценарии в голове, что лишь усугубляет его запутанность и чувство безысходности.
2) Наличие близких отношений и эмоциональная зависимость от манипулятора играют ключевую роль. Партнер придает большое значение мнению манипулятора, стремясь угодить ему и адаптироваться под его ожидания.
3) С течением времени зависимость от манипулятора усиливается. Тот, кто подвергается воздействию двойных посланий, начинает все больше погружаться в эту зависимость, постоянно размышляя о том, как угодить манипулятору и стать для него "хорошим". В этом процессе собственные потребности и приоритеты отходят на второй план.
4) Получение конкретной информации и перевод диалога в рациональное русло представляется невозможным. Манипулятору невыгодно предоставлять объяснения и вступать в честный, открытый разговор. В его интересах запутывать оппонента и действовать вне рамок правил.
5) Эмоциональные качели. Часто двойные послания сопровождаются поведением, которое характеризуется резкими перепадами настроения - у манипулятора могут наблюдаться изменения в состоянии, а также необоснованные обвинения в адрес близкого человека.
Двойное послание может проявляться различными способами:
1) Противоречие может быть заложено прямо в самой фразе. К примеру, вы планируете покинуть рабочее место вовремя и слышите от начальника: "Конечно, я тебя не задерживаю, мы же не можем нарушать трудовой кодекс. Но помни, что завтра утром отчет должен быть у меня на столе". Таким образом, в одном высказывании одновременно присутствуют и разрешение, и запрет.
2) Иногда двойное послание возникает на разных уровнях коммуникации: на словах собеседник сообщает одно, а его интонация и язык тела выражают совершенно противоположное. Например, начальник может отпустить вас домой без каких-либо условий, но при этом тяжело вздыхает и демонстративно отворачивается к монитору.
3) В некоторых случаях противоречие скрыто еще глубже, так как слова собеседника не совпадают с его поведением. Например, начальник говорит о важности отдыха и риске выгорания, но на протяжении нескольких лет отказывается нанять дополнительного сотрудника, чтобы вы не перерабатывали.
Частые столкновения с двойными посланиями со стороны близких, а также коллег и руководства могут привести к серьезным последствиям для психического здоровья и общего благополучия. К таким последствиям относятся:
- хроническое чувство тревоги;
- неэффективное расходование личных ресурсов и смещение приоритетов в сторону угождения желаниям других;
- постоянное ощущение вины без ясного понимания причин и способов исправления ситуации;
- незавершенные гештальты, требующие значительных затрат энергии;
- пониженная самооценка;
- усиливающаяся зависимость от деструктивного партнера.
Вячеслав Б.
Февраль 17, 2025