Искусство общения
Основные методы общения с людьми
Искусство общаться с людьми покоится, по сути дела, на ловком умении (предполагающем долгую подготовку) воспринимать и принимать еду, к кухне которой не питаешь никакого доверия
1. Не критикуй
Тот, кто допускает ошибку, часто сваливает вину на других, не признавая свою вину. Это типичное поведение. Давайте осознаем, что критика похожа на почтовых голубей, возвращающихся обратно. Помни, что человек, которого мы хотим изменить или критиковать, скорее всего будет оправдывать себя и обвинять вас.
Есть ли в вашем окружении те, кого вы хотели бы улучшить? Это нормально. Я не возражаю. Но, может быть, начнете с себя? С точки зрения здравого эгоизма это будет полезнее, чем менять других. И намного безопаснее.
Критика - это опасная искра, которая может привести к взрыву гордыни и даже к концу отношений. Легко критиковать, осуждать и жаловаться - и большинство людей так и делает. Но для того, чтобы стать понимающим и прощающим, нужна сила и самоконтроль.
Вместо того чтобы проклинать других людей, давайте попробуем их понять. Давайте попытаемся осознать, почему они делают то, что делают. Это гораздо выгоднее и интереснее, чем критика, и помогает взрастить симпатию, терпимость и доброту.
2. Делайте людям комплименты
На планете есть лишь один метод, побуждающий кого-либо сделать что-либо. Размышляли ли вы когда-либо об этом? Да, только один. Заставить человека захотеть это сделать. И помните, другого способа просто не существует.
Единственный способ, которым я могу вас побудить что-то сделать, заключается в предоставлении вам того, что вы желаете.
Чего вы желаете? Список невелик, но ваше желание исключительно сильно. Это то, чего почти каждый взрослый человек желает.
1. Здоровье и долгая жизнь.
2. Пища.
3. Отдых.
4. Деньги и возможности, которые они предоставляют.
5. Жизнь после смерти.
6. Сексуальное удовлетворение.
7. Благополучие детей.
8. Чувство значимости.
Почти все эти потребности удовлетворяются — за исключением одной. Но это стремление почти так же глубоко и сильно, как желание есть или спать, которые мы регулярно удовлетворяем. Фрейд описывает это как стремление к величию, а Дьюи называет это желанием быть важным. Однажды Линкольн начал письмо со слов: "Все любят комплименты".
Уильям Джеймс сказал: "Глубочайший принцип человеческой натуры – жажда признания".
Это врожденный и неизменный голод, присущий каждому из нас. Тот редкий человек, который искренне утоляет жажду своего сердца, обретает власть над окружающими, и говорят, что даже гробовщик почувствует сожаление, когда он умрет.
Желание ощущать свою важность - одно из ключевых различий между людьми и животными.
Эта потребность побуждает нас следовать моде, владеть новейшим автомобилем и гордиться своими талантливыми детьми.
Способы, которыми мы удовлетворяем эту потребность в чувстве значимости, определяют наш характер и являются одним из ключевых аспектов личности.
Одним из секретов успешного взаимодействия с людьми, по мнению Рокфеллера, была искренняя благодарность.
Некоторые прямо сейчас, видя эти строки, восклицают: "Старье! Сопли! Глупость! Подхалимство! Я все это уже пробовал. Это не работает, по крайней мере, с умными людьми".
Конечно, грубая лесть работает только с определенными людьми. Она остается поверхностной, эгоистичной и неискренней, и чаще всего ведет к неудаче. Да, некоторые люди так жаждут признания, что готовы принимать любые похвалы, подобно голодному, который съест даже траву или рыбу, кишащую червями.
В чем же разница между похвалой и лестью? Ответ очень прост:
Первая искренна, вторая – нет.
Одна идет от души, другая – сквозь зубы.
Первая беззаветна, вторая эгоистична.
Первую любят все, вторую – никто.
3. Говорите о том, что хочет другой человек
Для того чтобы оказать влияние на другого человека, необходимо обсуждать его желания и показывать ему путь к их достижению. При попытке убедить кого-то делать что-то, важно помнить об этом.
Например, если вы хотите, чтобы ваш ребенок перестал курить, необходимо донести до него последствия – как курение может помешать ему достичь желаемого, будь то участие в спортивной команде или победа на соревнованиях.
Перед тем как начать разговор, стоит задать себе вопрос: "Что сделает мою просьбу привлекательной для него?"
Это позволит избежать пустых разговоров о собственных интересах.
Важно помнить, что успех заключается в способности поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения так же хорошо, как свою собственную.
Совет: "Если и существует секрет успеха, то он заключается в способности встать на место другого человека и увидеть все с его точки зрения так же хорошо, как и со своей собственной".
Это настолько просто и очевидно, что все смогут почувствовать эту истину сразу. Но 90 % людей на нашей планете все равно игнорируют ее 90 % времени.
Все негодяи, к сожалению, общительны
Ветер
Июнь 4, 2024