Искусство общения
Двенадцать способов склонить людей на свою сторону
Мы меняемся под влиянием людей, которых встречаем, и порой настолько, что сами себя не узнаем
Эти принципы взяты из известной книги Дейла Карнеги "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей", написанной еще в 1936 году.
Эти проверенные временем советы Карнеги остаются актуальными и в наше время, потому, что автор затрагивает вечные вопросы взаимодействия между людьми.
Итак, двенадцать методов, как склонить людей на свою сторону:
1. Лучшее, что можно сделать в споре, – это избежать его
"Избегай острых углов" - ведь часто в споре победивший все равно проигрывает. Критиковать других также не лучшая тактика, потому что это может привести к обострению ситуации.
"Кто был насильно переубежден,
Остался тот при мнении своем"
2. Уважайте чужое мнение. Никогда не говорите человеку, что он ошибается
Пытаться доказать свою правоту от слова "я докажу" не всегда приводит к успеху. Если вы хотите изменить мнение другого человека, делайте это ненавязчиво и обдуманно.
3. Если вы ошибаетесь, признавайте это быстро и решительно
Самокритика и умение признавать свои ошибки помогут сделать ваши аргументы более убедительными.
4. Будьте дружелюбны
Если в момент раздражения вы выскажете свои претензии собеседнику, это поможет вам выразить свои чувства и облегчить душу. Однако стоит задуматься о том, как это может повлиять на вашего собеседника. Будет ли ему комфортно слушать вас, когда вы говорите с напряженным тоном и враждебным отношением?
5. Сделайте так, чтобы собеседник сразу же сказал "да"
При общении с любым собеседником важно сначала найти общие точки зрения, прежде чем переходить к обсуждению разногласий.
Уделите внимание тому, в чем вы сходитесь, и подчеркивайте это на протяжении всей беседы. Обратите внимание на то, что обе стороны стремятся к одной и той же цели, и что разногласия могут касаться лишь способов ее достижения, а не самой цели. Постарайтесь убедить собеседника, что ваша точка зрения также может быть важной, и что совместное усилие приведет к желаемому результату.
Помните, что важно держать диалог конструктивным, и если собеседник высказывает возражения, старайтесь находить компромиссы, чтобы двигаться к общей цели.
Постарайтесь сделать так, чтобы человек соглашался с вами и по возможности не дайте ему сказать нет.
Поэтому чем больше положительных ответов мы получим в самом начале, тем с большей вероятностью добьемся внимания к своему предложению или идее.
6. Пусть собеседник говорит за двоих
Большинство из нас, пытаясь склонить кого нибудь на свою сторону, слишком много говорят о себе. Это не верно. Пусть ваш собеседник выговорится. Он знает о себе (о своем бизнесе) и проблемах гораздо больше вас. Задавайте ему вопросы. Позвольте ему что то вам рассказать.
Слушайте терпеливо, будьте открыты и искренни. Побудите собеседника высказать все свои идеи.
7. Пусть собеседник считает вашу идею своей
Я считаю, что идеи, возникшие у вас самостоятельно, вам кажутся более правдоподобными, чем те, что вам предлагают готовыми. Может быть, стоит лишь предложить свои мысли, а не настаивать на них агрессивно? Наверное, разумнее просто предложить вариант, и позволить собеседнику самому прийти к выводу.
Никто не желает ощущать, что им что-то продают или заставляют что-то делать. Мы предпочитаем думать, что мы принимаем решение или действуем согласно нашему собственному мнению.
8. Постарайтесь искренне взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека
Помните, что ваш собеседник может глубоко ошибаться, но это не значит, что он осознает свои ошибки. Постарайтесь по-настоящему понять его. Только терпеливые и мудрые люди способны на это.
У каждого человека есть свои мотивы для своих мыслей и действий. Разгадайте их - и вы обретете ключи к поведению вашего собеседника, а возможно, и к его сущности.
Постарайтесь по-настоящему вжиться в его положение. Спросите себя: "Какие чувства и реакции испытывал бы я, будучи на его месте?".
9. Проявляйте интерес к чужим идеям и сопереживайте чужим желаниям
Возможно, многие из нас задумывались о наличии универсальной формулы, способной утихомирить конфликт, остановить разногласия, пробудить взаимное уважение и заставить собеседника прислушаться к нам внимательно.
Я прав? Если да, то вот она, магическая фраза: "Я не виню вас за ваши чувства. Будучи на вашем месте, я бы, безусловно, почувствовал то же самое".
Этот ответ способен разрядить даже критически настроенного человека на свете, если только вы сможете произнести его искренне на все сто процентов.
10. Взывайте к благородным мотивам
Человек всегда задается вопросом о причинах происходящего. Хотя ответ на этот вопрос часто очевиден, нам больше нравится думать о тех причинах, которые кажутся нам более благородными. Именно они могут вдохновить нас изменить окружающий мир к лучшему.
Поэтому чтобы изменить окружающих, обращайтесь к более благородным причинам.
11. Подавайте свои идеи эффектно
Мы живем в эпоху преувеличений и эффектности. Просто говорить правду теперь недостаточно. Необходимо представить информацию ярко, увлекательно и напряженно. Превратиться в подлинного шоумена - вот задача. Так поступают в кино и на радио. И вам стоит поступать аналогичным образом, если вы намерены привлечь внимание.
12. Бросайте вызов
Желание достичь превосходства - вызов. Люди с сильным духом не могут остаться равнодушными к такому призыву. Именно это привлекает всех успешных личностей - возможность продемонстрировать себя. Возможность доказать свою ценность, превзойти других, одержать победу. Поэтому, если вы стремитесь, чтобы страстные и энергичные люди были на вашей стороне - бросайте вызов.
Вячеслав Б.
Май 30, 2024